Condiciones de compra

1.0. Usuarios

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en la web el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

Para la adquisición de bebidas alcohólicas el usuario tendrá que ser mayor de 18 años. Mediante las presentes condiciones de uso se prohíbe de manera expresa la compra de bebidas alcohólicas por menores de edad

1.1. Ofertas, precios, pagos y plazos de entrega

En base a su política comercial, Charlie and Phil S.L podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por volumen de compra de productos de cierta entidad o relevancia o por otros motivos que pueda estipular Charlie and Phil S.L en su debido momento. No obstante, será Charlie and Phil S.L quien libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por otros Usuarios.

Charlie and Phil S.L tiene potestad para realizar descuentos o regalos para incrementar las ventas en una zona, temporada o distribuidor.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA, y los gastos de transporte quedan reflejados antes del fin de la transacción.

Charlie and Phil S.L se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Charlie and Phil S.L en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado.

Los costes de envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por el cliente.

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de registro, posteriormente se recibirá por correo electrónico el pedido con los precios definitivos de los productos y servicios adquiridos.

Se admitirán pagos con Tarjeta de Débito/Crédito, a través de PayPal, por Transferencia Bancaria y contra reembolso.

El plazo de entrega de productos tangibles dependerá de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Charlie and Phil S.L recibe el importe total del pedido y lo procesa. Charlie and Phil S.L realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Charlie and Phil S.L

Si el retraso en la entrega es imputable a Charlie and Phil S.L y después de 15 días no ha sido entregado, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Así mismo, Charlie and Phil S.L no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes derivados por la devolución.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido haciendo llegar a Charlie and Phil S.L el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:

• Transferencia bancaria a la cuenta bancaria que le remitirá nuestra tienda al finalizar el pedido.
• Tarjeta de Débito/Crédito.
• PayPal

Charlie and Phil S.L no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de 7 días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podrá verse modificado.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, Charlie and Phil S.L procederá a emitir y enviar la factura a la dirección que aparece en la suscripción, o a otra indicada por el cliente.

La factura se enviará una vez el pedido esté totalmente abonado.

Charlie and Phil S.L, procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, el aspecto del pescado siempre el mismo, y el número de unidades que componen cada lata o tarro puede oscilar ligeramente, pero siempre cumpliendo el peso marcado en cada lata o tarro.

Una copia del albarán, donde se detalla la mercancía del pedido completo, acompañará a cada envío de productos tangibles. El receptor, se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Así mismo, se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista, coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega, dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Charlie and Phil S.L, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También, es imprescindible que se comunique a Charlie and Phil S.L dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.

Si no se cumplen estas condiciones, Charlie and Phil S.L no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Charlie and Phil S.L ofrece a sus clientes distintas formas de pago, con el objeto de facilitarle el método más conveniente.

1.2. Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes de los mismos, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.

La garantía, se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Charlie and Phil S.L no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro.

 1.3. Devoluciones y derecho de resolución

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes, Charlie and Phil S.L se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

Charlie and Phil S.L solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1. En el plazo marcado al efecto por la Ley el comprador ejercita su derecho de resolución, Charlie and Phil S.L aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

1. La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Charlie and Phil S.L, aplicando la Ley de Productos Defectuosos, procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

1. Charlie and Phil S.L procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

1. Charlie and Phil S.L aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente. Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de Charlie and Phil S.L, o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), Charlie and Phil S.L otorgará un plazo de 7 días para la resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, Charlie and Phil S.L conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa Inter. partes suscrito. Dicho contrato será emitido por Charlie and Phil S.L y remitido al usuario con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.

Protección de Datos de carácter personal

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, Charlie and Phil S.L informa a los usuarios de que: Charlie and Phil S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente. Los datos de carácter personal que se recogen en los formularios del Web site de Charlie and Phil S.L, son objeto de tratamiento automatizado. La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el desempeño de las tareas de información, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa. Charlie and Phil S.L. ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan. El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), en su titulo tercero: Comunicaciones comerciales por vía electrónica, artículos 21 y 22. Charlie and Phil S.L. informa a los usuarios de que: Charlie and Phil S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, desarrollando un sistema de comunicaciones comerciales con sus usuarios el cual solo se activará previa petición expresa de los mismos, pudiendo estos, revocar estos permisos cuando así lo soliciten.